Аудит HR-процессов
С нуля разработали и поэтапно внедрили внутренние процессы HR-аналитики в компании
Оказанные услуги
- Подбор экспертов
- Изучение HR-процессов
- Сбор метрик по HR-процессам
- Сбор ОС от ЦА по HR-процессам
- Проведение аудита (опросы исполнителей)
- Анализ HR-процессов и результатов аудита
- Выявление сильных и слабых сторон
- Формулировка несоответствий и предложений по улучшению процессов
- Подготовка и презентация отчета по аудиту
- Консультации по внедрению улучшений/ best-practices в HR-процессы
- Автоматизация HR-процессов
Какие задачи перед нами стояли
- Установить соответствие процессов HR-направления установленным в компании регламентам и внешним требованиям
- Выявить эффективность взаимодействия HR с другими направлениями компании
- Выявить области для улучшения процессов HR-направлении
- Выявить области для автоматизации процессов
Решение и реализация
1 этап — Провели вступительное совещание с представителями HR-направления:
2 этап. Запрос документов и анализ текущих процессов:
3 этап – Сбор ОС от ЦА и метрик по процессам:
4 этап – Сбор информации от участников процесса:
5 этап –Проведение аудита на месте:
6 этап – Анализ результатов:
7 этап – Представление результатов:
- Познакомились с представителями HR-направления, участниками процессов
- Представили аудиторскую группу и технических экспертов
- Уточнили цели и критерии аудита
- Обсудили текущие проблемы и ключевые потребности направления
- Уточнили, какие действия по решению проблем предпринимались ранее
- Определили ЦА, внутренних и внешних потребителей процессов
- Уточнили сроки проведения аудита и ожидания проверяемой стороны
- Обсудили NDA
2 этап. Запрос документов и анализ текущих процессов:
- Запросили документы по процессам (оргструктуру, цели направления, регламенты, инструкции, ДИ, описания процессов и др.)
- Провели анализ действующих процессов на основании представленных документов
- Провели аудит соответствия процессов направления требованиям внешних нормативных документов, в том числе ТК Рф
- Выявили несоответствия внешним требованиям и области для улучшения
3 этап – Сбор ОС от ЦА и метрик по процессам:
- Определение ЦА - РН/РО, сотрудников других отделов - потребителей процессов
- Установили ключевые показатели процессов на основании целей аудита
- Подготовили опросники для ЦА для сбора ОС, провели выборочный опрос внутренних потребителей процессов
- Запросили метрики по процессам
- Проанализировали результаты опроса от ЦА, выявили положительные стороны, отрицательную ОС, узкие места в процессах
4 этап – Сбор информации от участников процесса:
- Разработали опросники для участников процесса на основании анализа представленных документов
- Провели экспресс-опрос участников процесса
- Выявили области для улучшения
5 этап –Проведение аудита на месте:
- Провели online встречи с владельцами и исполнителями процессов
- Запросили подтверждающие артефакты по процессам
- Выявили соответствие процессов требованиям внутренних и внешних документов
- Выявили положительные стороны, узкие места в процессах
6 этап – Анализ результатов:
- Проанализировали полученные данные
- Выявили слабые и сильные стороны процессов
- Определили формулировки несоответствий, замечаний и предложений по улучшению процессов
- Сформировали отчет по результатам аудита
- Подготовили презентацию для итогового совещания
7 этап – Представление результатов:
- Представили результаты аудита на заключительном совещании
- Представили рекомендации по устранению несоответствий в процессах
- Рассказали о возможностях внедрения улучшений/ best-practices в HR-процессы и их автоматизацию
- Ответили на вопросы представителей направления
- Дали рекомендации по срокам разработки корректирующих мероприятий
Результаты
- Снижение текучести компании год к году по накоплению на 3%.
- Сокращение времени на предоставление HR-отчетности в 3 раза.
- Повышение качества предоставляемых данных в отчете.
- Выстроенные процессы HR-аналитики и отчетности.
- Автоматизация отдельных процессов.
- Доступ к данным в режиме on-line.
90%
процессов HR-направления регламентированы
30%
Увеличилась результативность процессов HR-направления на 30 %
Технологии
Разработка: Atlassian JIRA, MakeTalents, СБИС
Другие кейсы
Остались вопросы? Давайте обсудим
Оставьте контакты, чтобы обсудить проект и условия сотрудничества, или позвоните: 8 800 200-99-24
ООО «СимбирСофт»
ОГРН 1027301167563
ИНН 7325029206 КПП 732501001
ОГРН 1027301167563
ИНН 7325029206 КПП 732501001
Юридический адрес:
432071, РФ, Ульяновская область, г. Ульяновск, Проспект Нариманова, дом 1, строение 2
432071, РФ, Ульяновская область, г. Ульяновск, Проспект Нариманова, дом 1, строение 2
Наверх